Standard téléphonique pour kinésithérapeutes
Pendant la séance, votre patient a toute votre attention.
Antenne Soin répond aux appels du cabinet, prend et déplace les rendez-vous selon vos consignes, et ne vous transmet que les appels qui demandent votre jugement.
- Réponse 24h/24
- Sans changer de numéro
- Sans engagement
Ce que l'agent traite, ce qu'il vous transmet
Dans un cabinet de kiné, l'essentiel des appels concerne des rendez-vous : premières séances sur ordonnance, reports, annulations. Ce sont exactement les appels que l'agent peut traiter seul, pendant que vous restez avec votre patient.
Des consignes que vous validez.
Ce tableau est un point de départ. Lors de la mise en place, vous ajustez chaque cas : ce que l'agent dit, ce qu'il fait, à qui il transmet.
- Géré par l'agentL'agent traite la demande et vous envoie un récapitulatif.
- Transmis à vousL'appel vous est transféré. Sans réponse, vous recevez un message avec le nom, le numéro et le motif.
- Orienté vers le 15L'appelant est invité à raccrocher et à appeler le 15 immédiatement. Vous êtes prévenu ensuite.
Essayez-le vous-même
Entendez l'agent kiné avant de décider
Jouez un patient qui veut une première séance sur ordonnance, ou qui doit décaler son rendez-vous : vous verrez comment l'agent gère la demande.
Comment ça marche
Un simple renvoi d'appel
Votre numéro ne change pas. Quand vous ne pouvez pas décrocher, l'appel bascule vers l'agent.
L'agent applique vos consignes
Il s'annonce comme assistant automatique, comprend la demande et la traite ou vous la transmet.
Un récapitulatif pour chaque appel
Nom, numéro, motif et ce qui a été fait, par message ou par email.
Synchronisation en temps réel
L'agent voit vos créneaux libres et y place directement les rendez-vous : Google Agenda, Outlook et les logiciels de cabinet compatibles [À COMPLÉTER : liste des logiciels compatibles].
Doctolib
Doctolib ne permet pas la synchronisation. L'agent recueille la demande de rendez-vous et vous l'envoie par message ; vous la validez dans Doctolib.
Questions fréquentes
Oui, en temps réel, avec Google Agenda, Outlook et les logiciels de cabinet compatibles. Doctolib ne permet pas cette synchronisation : l'agent recueille alors la demande et vous l'envoie par message.
Oui. C'est une consigne que vous définissez : l'agent la répète à chaque prise de première séance.
Avec un agenda synchronisé, il redevient disponible en temps réel et vous en êtes informé par le récapitulatif.
Non. Il est traité comme une douleur aiguë : créneau le jour même s'il en existe un, sinon l'appel vous est transmis. Le 15 n'est proposé que sur des signes précis que vous validez (malaise, douleur dans la poitrine, difficulté à respirer…).
Non, jamais. Il ne donne aucun avis médical. Il propose un créneau si vous en avez un le jour même, sinon il vous transmet l'appel.
D'autres questions sur les données, les tarifs ou la mise en place : voir la FAQ générale.
On configure l'agent avec vos consignes, vous l'écoutez et le validez avant qu'il ne réponde à un seul patient.
Un court échange suffit pour voir s'il correspond à votre cabinet.
Demander une démoAntenne Soin est aussi configuré pour les infirmiers libéraux et les ostéopathes.